Назад

Продажа косметики (опт и розница)

Регион: Екатеринбург

Задачи на входе:
  • Найм менеджера по продажам
  • Введение регламентов и оцифровка результатов на регулярной основе
  • Выполнение годового финансового плана
  • Увеличение компетентности менеджеров в разделе продаж и работы с клиентом

Что было сделано за 2 месяца:
  • Введен регламент по работе с CRM
  • Введены должностные инструкции
  • Разработан скрипт
  • Подключена и интегрирована CRM система
  • Проведено тестирование по знанию CRM системы
  • Разработана система мотивации для удаленного менеджера
  • Адаптация нового менеджера отдела продаж

Что получили:
  • Менеджеры повысили свою компетентность в продажах, начали применять знания получение на тренингах и разборе клиентов в диалоге с покупателями.
  • Благодаря прослушке звонков — происходит регулярный разбор с менеджером по манере поведения с клиентами и механике диалогов
  • Проведено обучение по работе в CRM, создан обучающий материал для менеджеров
  • Подключены партнёры по маркетингу для увеличения количества входящих заявок
  • Разработан план адаптации нового менеджера для масштабирования отдела

В цифрах за 2 неполных месяца:
  • 371 новый клиент и все в CRM-системе
  • Сумма выручки составляет 6,665,301
  • Работа по проекту продолжается

Сфера: Оптовая и розничная торговля