Назад

Сеть языковых школ

Регион: СПб, Череповец

Задачи на входе:
  • Построить эффективную систему продаж
  • Разработать регламенты
  • Подбор персонала и адаптация
  • Выстроить систему мотивации
  • Контроль выполнения планов продаж менеджерами
  • Внедрение отчетности

Что было сделано за 5 месяцев:
  • Прописан профиль кандидата и инструкция по проведению собеседования
  • Прописана и внедрена 2 уровневая структура компании
  • Проведены собеседования и отбор кандидатов
  • Введены в работу менеджеры по продажам (удаленный формат с возможностью выезда на встрече при производственной необходимости)
  • Разработана и введена система мотивации для сотрудников (на испытательный период и после него)
  • Введен дашборд и оцифрован результат от этапа к этапу по воронке продаж
  • Организована система ежедневного контроля (планерки, отчеты)
  • Внедрена системность в работе (скрипты, регламенты)
  • Внедрено обучение по работе с клиентами
  • Внедрен ОКК

Что получили в итоге:
  • Созданы подарки для ключевых клиентов, создана партнерская кросс-реклама
  • Партнерство с кофейней, и создание уникальных станов
  • Разработаны, упакованы и успешно проданы новогодние мероприятия (х4 от первичного ожидания)
  • Активные продажи менеджером, сервис и LTV через администраторов
  • Собрана группа на поездку-обучение в Англии
  • Закрыты негативные отзывы (с помощью мотивации персонала получено более 20 отзывов по филиалам)

Сфера: Образование