Назад

Продажа ножей и расходников для комбайнов

Регион: Россия, Ростов-на-Дону

Задачи на входе:
  • Выстроить структуру, повысить конверсию, организовать контроль работы моп
  • Организовать стабильные продажи в не сезон

Что было сделано за 8 месяцев:
  • Внедрили Амо срм, внесена база клиентов (постоянная и потенциальная), в результате получили рост объема продаж по постоянным клиентам на 15%
  • Подготовили должностные инструкции и четко выстроили структуру работы ОП, в результате выявили «слабое звено» менеджера отказывающегося работать, пытающегося отсидеться на «сливках» на входящем потоке.
  • Внедрили регулярные обучения на еженедельной основе, как по продажам, так и по поставляемой продукции. В результате повысили средний чек за счет прокачки правильного выявления потребности.
  • Введена оцифровка количественных показателей работы отдела в формате — план/факт. Получили фокус на необходимость усилить ежедневную активность, для достижения выполнения плана. Получили рост продаж на 15% (за счет активной работы с базой).
  • Подключен отдел контроля качества, разработан чек-лист для регулярного контроля переговоров с клиентами. В результате «подсветили» основные ошибки МОП, для последующего создания плана обучения с Тренером и фокуса РОПа на важных точках контроля.

Что было сделано за 6 месяцев:
  • Общий рост объема продаж по новым клиентам в сравнении с прошлым годом выросли в 7 раз.
  • В ходе постоянного обучение менеджеры выросли в показателях качества от 50% до 80%, и темп роста сохраняется.
  • Зашли в не сезон с выполнением плана продаж.

Сфера: Оптовая торговля